营销背景
顺强聚鑫汽车服务有限公司是经工商部门批准的,以国内外企事业单位、中外宾客、家庭、个人、婚庆及工程单位为主要服务对象的汽车租赁公司。由于用户需求频次不高,大多需求集中在旅游高峰期(短假长假周末),所以需要持续的新鲜用户支持业务增长。同时,当前广告投放方式还在探索初期,由于没有配置专门的网络化运营团队,对于流量的利用有上涨的空间,但精细化的过程较长,导致线索数量少,线索成本高,急需通过有效的账户调整优化提升线索量。
营销目标
品牌口碑建设:汽车租赁行业用户习惯决定业内订单分为两大不同的特性{长租/短租}。决策人除看重汽车本身质量外,同样看重品牌的口碑和企业解决能力。
新客线索搜集:因行业内的决策偏好及客户自身选择因素,顺强聚鑫选择以电话、表单为主要线索,微信加粉为辅助。
营销方案
投放优化策略:账户结构诊断+创意诊断+落地页诊断+oCPC诊断
1、账户结构诊断
问题诊断:账户结构简单,投放粒度过粗;点击率低于平均,创意数低于平均,出价高于平均值。
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优化思路:
1. 确保各推广计划有序划分,单元的创意和关键词匹配;丰富创意数量,观星盘沉淀人群,提高点击率。
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2. 诊断优化工具建议:扩大转化入口,降低转化成本
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3. 关键词调整:关键词增加及调整,【观星盘+关键词规划师】组合使用
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2、创意诊断
问题诊断:创意样式单一,吸引力不强(样式普通,高度低);文字描述平庸,导致点击率低于平均。
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优化思路:
通过人群洞察结论及观星盘热点洞察,优化文案描述;从单元开始,通过【观星盘】的沉淀人群和自定义/推荐人群覆盖用户需求,匹配创意。
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观星盘人群沉淀&覆盖&分发:用【合并&交叉】工具为人群包制作&分发提效
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新增创意样式、创意配图、程序化创意,增强吸引提升点击。
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3、落地页诊断
问题诊断:首图配色僵硬;体验效果差;核心业务未突出;行动号召力弱;产品图片模糊;视频质量低。
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优化思路:直接更换新落地页,逐条优化相关内容,突出核心业务,优化色彩,添加组件,提升图片/视频质量。
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4、oCPC诊断
问题诊断:词性,业务不一致导致消费波动较大;频繁删包,调整频次多,导致投放效果波动大。
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优化策略:
oCPC自动扩量:进入oCPC二阶后,根据不同的流量需求调整扩量模式,同时适度的调整CPA,有助于获得更多的竞争机会。
拓量模式选择投放初期选择均衡拓量, 在保证效果的前提下自动扩量短期内对流量需求较大,建议拓展到积极扩量。
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营销效果
账户整体投放情况,Q2点击率环比上升61.53%,上方展现胜出率上升88.93%;
oCPC效果数据呈现,目标转化成本降低64.19%,3周平均均转化量增加41.66个。